Akkaunt va shaxsiy ma’lumotlarni o‘chirish
Saxovat Pharm akkauntingizni va u bilan bog‘liq shaxsiy ma’lumotlarni istalgan vaqtda o‘chirishingiz mumkin. Buning ikki yo‘li bor.
1-usul. Ilova orqali o‘chirish (tavsiya etiladi)
- Saxovat Pharm ilovasini oching va akkauntingizga kiring.
- Pastdagi menyudan “Profil” bo‘limini tanlang.
- “Akkaunt / ma’lumotlarni o‘chirish” bandini bosing.
- Ekrandagi ma’lumot bilan tanishing va o‘chirishni tasdiqlang.
- Akkaunt darhol yopiladi va siz tizimdan chiqarilasiz.
2-usul. E-pochta orqali so‘rov
- info@saxovatpharm.uz manziliga xat yuboring.
- Mavzu qatoriga: “Akkauntni o‘chirish so‘rovi” deb yozing.
- Xatda akkauntga ulangan telefon raqamini va ismingizni ko‘rsating.
- Qo‘llab-quvvatlash xizmati shaxsingizni tasdiqlash uchun qo‘shimcha ma’lumot so‘rashi mumkin.
Xavfsizlik. Hech qachon parol, karta ma’lumotlari, SMS-kod yoki boshqa maxfiy ma’lumotlarni yubormang. Biz ularni hech qachon so‘ramaymiz.
Muddat
So‘rovingizni olganimizni tasdiqlaymiz va uni 30 kalendar kun ichida to‘liq bajaramiz. Ilova orqali o‘chirilgan akkaunt darhol yopiladi; qolgan ma’lumotlarni tozalash ham xuddi shu 30 kunlik muddat ichida yakunlanadi.
Nima o‘chiriladi
- profil ma’lumotlari: ism, telefon raqami;
- saqlangan yetkazib berish manzillari va xarita koordinatalari;
- akkauntga kirish ma’lumotlari va faol sessiyalar;
- push-bildirishnoma tokeni (bildirishnomalar to‘xtatiladi);
- qo‘llab-quvvatlash xizmatiga yozishmalar, agar ular qonuniy talab bilan bog‘liq bo‘lmasa;
- analitika profilingiz bilan bog‘lanish — ichki foydalanuvchi identifikatori uziladi.
Nima saqlanadi va nima uchun
| Nima saqlanadi | Nima uchun | Qancha muddat |
|---|---|---|
| Buyurtma va to‘lov bo‘yicha buxgalteriya yozuvlari (buyurtma raqami, sana, summa, soliq hujjatlari) | Buxgalteriya va soliq hisobi bo‘yicha qonuniy majburiyat | Hisobot yilidan keyin kamida 5 yil — “Buxgalteriya hisobi to‘g‘risida”gi Qonun (ЗРУ-404), 29-modda |
| Elektron hujjatlar va cheklar | Elektron tijorat qonunchiligi talabi | Qog‘oz hujjat uchun belgilangan muddatdan kam emas — ЗРУ-792, 17-modda |
| Xavfsizlik va nizolar bo‘yicha zarur minimal yozuvlar | Firibgarlikning oldini olish, nizolarni hal qilish | Zarurat tugagunga qadar |
Saqlanadigan yozuvlarda shaxsingizni aniqlash imkoni kerak bo‘lmagan darajada cheklanadi: ism va telefon raqami o‘chiriladi yoki anonimlashtiriladi, faqat qonun talab qilgan hisob-kitob ma’lumotlari qoladi. Saqlash muddati tugagach, bu yozuvlar ham yo‘q qilinadi (“Shaxsga doir ma’lumotlar to‘g‘risida”gi Qonun, 17-modda).
Uchinchi shaxslar
O‘chirish so‘rovi bajarilganda push-bildirishnoma tokeni Google Firebase’dan olib tashlanadi va analitika hodisalari bilan bog‘lanish uziladi. Click va Payme o‘z tizimlarida to‘lov yozuvlarini o‘z qonuniy majburiyatlari doirasida mustaqil saqlaydi.
Fikringiz o‘zgarsa
Akkaunt o‘chirilgandan so‘ng uni tiklab bo‘lmaydi. Xohlasangiz, xuddi shu telefon raqami bilan yangi akkaunt ochishingiz mumkin, lekin eski buyurtmalar tarixi tiklanmaydi.
Aloqa
E-pochta: info@saxovatpharm.uz · Telefon: +998 95 210 10 10
Maxfiylik siyosati: saxovatpharm.uz/privacy
Удаление аккаунта и персональных данных
Вы можете удалить свой аккаунт Saxovat Pharm и связанные с ним персональные данные в любой момент. Доступны два способа.
Способ 1. Удаление в приложении (рекомендуется)
- Откройте приложение Saxovat Pharm и войдите в аккаунт.
- В нижнем меню выберите раздел «Профиль».
- Нажмите пункт «Удаление аккаунта / данных».
- Ознакомьтесь с информацией на экране и подтвердите удаление.
- Аккаунт закрывается немедленно, и вы выходите из системы.
Способ 2. Запрос по электронной почте
- Напишите на info@saxovatpharm.uz.
- В теме письма укажите: «Запрос на удаление аккаунта».
- В письме укажите номер телефона, привязанный к аккаунту, и ваше имя.
- Поддержка может запросить дополнительную информацию для подтверждения личности.
Безопасность. Никогда не отправляйте пароль, данные карты, SMS-коды или другие секретные данные. Мы никогда их не запрашиваем.
Сроки
Мы подтверждаем получение запроса и полностью исполняем его в течение 30 календарных дней. Аккаунт, удалённый через приложение, закрывается немедленно; очистка остальных данных завершается в тот же 30-дневный срок.
Что удаляется
- данные профиля: имя, номер телефона;
- сохранённые адреса доставки и координаты на карте;
- учётные данные доступа и активные сессии;
- токен push-уведомлений (уведомления прекращаются);
- переписка с поддержкой, если она не связана с юридическим требованием;
- связь с вашим аналитическим профилем — внутренний идентификатор пользователя отвязывается.
Что сохраняется и почему
| Что сохраняется | Почему | Как долго |
|---|---|---|
| Бухгалтерские записи по заказам и платежам (номер заказа, дата, сумма, налоговые документы) | Обязанность по бухгалтерскому и налоговому учёту | Не менее 5 лет после отчётного года — статья 29 Закона «О бухгалтерском учёте» (ЗРУ-404) |
| Электронные документы и чеки | Требование законодательства об электронной коммерции | Не менее срока, установленного для аналогичного бумажного документа — ЗРУ-792, статья 17 |
| Минимально необходимые записи по безопасности и спорам | Предотвращение мошенничества, разрешение споров | До прекращения необходимости |
В сохраняемых записях возможность идентифицировать вас ограничивается до необходимого минимума: имя и номер телефона удаляются или обезличиваются, остаются только расчётные данные, требуемые законом. По истечении срока хранения эти записи также уничтожаются (Закон «О персональных данных», статья 17).
Третьи лица
При исполнении запроса токен push-уведомлений удаляется из Google Firebase, а связь с аналитическими событиями разрывается. Click и Payme самостоятельно хранят записи о платежах в своих системах в рамках собственных законных обязанностей.
Если вы передумали
Восстановить удалённый аккаунт невозможно. Вы можете зарегистрироваться заново с тем же номером телефона, но история прежних заказов не восстанавливается.
Контакты
E-mail: info@saxovatpharm.uz · Телефон: +998 95 210 10 10
Политика конфиденциальности: saxovatpharm.uz/privacy
Account and Data Deletion
You can delete your Saxovat Pharm account and the personal data associated with it at any time. There are two ways to do this.
Option 1 — Delete in the app (recommended)
- Open the Saxovat Pharm app and sign in to your account.
- Tap "Profile" in the bottom navigation.
- Tap "Account / data deletion".
- Read the information on screen and confirm deletion.
- Your account closes immediately and you are signed out.
Option 2 — Request by e-mail
- E-mail info@saxovatpharm.uz.
- Use the subject line: "Account deletion request".
- Include the phone number registered to the account and your name.
- Support may ask for additional information to verify your identity.
Security. Never send your password, card details, SMS codes or other secrets. We will never ask for them.
Timeline
We confirm receipt of your request and complete it within 30 calendar days. An account deleted in the app closes immediately; clean-up of remaining data is completed within the same 30-day window.
What is deleted
- profile data: name and phone number;
- saved delivery addresses and map coordinates;
- sign-in credentials and active sessions;
- push notification token (notifications stop);
- support correspondence, unless it is tied to a legal requirement;
- the link to your analytics profile — the internal user identifier is detached.
What is retained, and why
| What is kept | Why | For how long |
|---|---|---|
| Accounting records for orders and payments (order number, date, amount, tax documents) | Statutory accounting and tax obligation | Not less than 5 years after the reporting year — Article 29 of the Law "On Accounting" (No. ЗРУ-404) |
| Electronic documents and receipts | E-commerce legislation requirement | Not less than the period set for the equivalent paper document — ЗРУ-792, Article 17 |
| Minimum necessary security and dispute records | Fraud prevention and dispute resolution | Until no longer needed |
In retained records, the ability to identify you is reduced to the necessary minimum: name and phone number are removed or anonymised, leaving only the settlement data the law requires. Once the retention period expires, these records are destroyed too (Law "On Personal Data", Article 17).
Third parties
When your request is processed, the push notification token is removed from Google Firebase and the link to analytics events is broken. Click and Payme independently retain payment records in their own systems under their own legal obligations.
If you change your mind
A deleted account cannot be restored. You may register again with the same phone number, but your previous order history will not be restored.
Contact
E-mail: info@saxovatpharm.uz · Phone: +998 95 210 10 10
Privacy policy: saxovatpharm.uz/privacy